Condiciones de venta 2024

SOBRE LA PLATAFORMA THE GOOOD SHOP

THE GOOOD SHOP es una empresa que está habilitada legalmente y desarrolla su actividad bajo la marca THE GOOOD SHOP y sus demás signos distintivos y ofrece a sus clientes, entre otros, los siguientes servicios: venta online, publicidad, marketing, creación de contenidos, etc.
Carmela Serantes Abalo, con DNI 76867309K, y domicilio a efectos de notificaciones en c/ Bisbe Laguarda, 3, 08001 Barcelona es la representante legal de THE GOOOD SHOP (en adelante, “LA PLATAFORMA”).

SOBRE LA MARCA

La marca (en adelante, “LA MARCA”) es una empresa habilitada legalmente, que desarrolla su actividad bajo la marca indicada y sus demás signos distintivos, y ofrece los productos declarados en el momento de su solicitud para formar parte de “LA PLATAFORMA”, u otros similares que en todo momento serán debidamente comunicados y aceptados por parte de “LA PLATAFORMA”.

LA RELACIÓN ENTRE LA PLATAFORMA Y LA MARCA

Ambas partes están interesadas en establecer una colaboración de beneficio mutuo, con el objetivo de que los productos de “LA MARCA” consigan más visibilidad, mejoren su imagen de marca y puedan incrementar sus ventas a través de los servicios de “LA PLATAFORMA”.
El presente acuerdo entra en vigor en la fecha del pago de la cuota de alta y tiene una duración inicial de 1 año. Finalizado el periodo inicial de duración, será renovado tácitamente por periodos de un año, salvo desacuerdo por alguna de las partes, que en todo caso se lo hará saber a la otra con un preaviso mínimo de 30 días.

Compromisos de “LA PLATAFORMA”:

1. Proporcionar una plataforma de venta online de fácil uso, con diseño y textos profesionales.
2. Dentro de la web de “LA PLATAFORMA” proporcionar información sobre “LA MARCA” y sobre los productos de la misma.
3. Garantizar el buen funcionamiento de la plataforma y trabajar en su mejora continua para optimizar el SEO, la usabilidad y la imagen de marca (la suya propia y la de todas las marcas que formen parte de la plataforma).
4. Promocionar, en la medida que estime oportuna, la plataforma thegooodshop.com y, en consecuencia, a todas las marcas incluidas en la plataforma, utilizando los medios que considere apropiados (publicidad, generación de contenidos en canales propios y ajenos, etc.)
5. Mantener y promover una comunicación fluida, honesta y constructiva.
6. Emitir la factura al cliente final, es decir a las personas o empresas que compren productos de The Goood Shop.

Compromisos de “LA MARCA”

1. Condiciones generales:

“LA MARCA” se compromete a respetar las condiciones generales de “LA PLATAFORMA” (establecidas en el Anexo 1)

2. Colaboración:

“LA MARCA” se compromete a mantener una relación honesta y respetuosa, sin practicar una competencia desleal.

3. Política de precios:

Los precios de venta de los productos de “LA MARCA” en otras plataformas que no sean en “LA PLATAFORMA”, incluyendo la propia página de “LA MARCA”, tienen que ser iguales o superiores a los de la misma.

4. Stock:

“LA MARCA” se compromete a informar inmediatamente de la falta de existencias de cualquiera de los productos que pone a la venta en la “LA PLATAFORMA”.

5. Selección de productos:

La selección de los productos que estarán a la venta en la plataforma se establecerá de mutuo acuerdo entre “LA MARCA” y “LA PLATAFORMA”. En cualquier momento, cualquiera de las partes puede decidir dejar de vender cualquiera de los productos, en dicho caso, se lo comunicará a la otra parte en la mayor brevedad posible, y en todo caso con una antelación mínima de 15 días.

6. Pagos:

“LA MARCA” se compromete a facturar las ventas según el precio acordado, es decir, 70% del PVP del producto a “LA PLATAFORMA”. Para llevar a cabo dicho abono el período de facturación será mensual. “LA PLATAFORMA” se compromete a realizar el ingreso correspondiente a las ventas de los productos de “LA MARCA” antes del día 25 del mes siguiente, con el objetivo de respetar el plazo de 14 días naturales de derecho de desistimiento.
Para ello, “LA MARCA” debe facilitar a “LA PLATAFORMA” un número de cuenta bancaria a su nombre abierta en un banco localizado en España.
Como se ha dicho antes, “LA PLATAFORMA” será la responsable de emitir la factura que corresponde a la venta realizada y que acompañará a cada pedido. Y “LA MARCA” será la encargada de emitir la factura de las ventas mensuales a la “LA PLATAFORMA”.
Los precios serán revisables en función de la respuesta del mercado de mutuo acuerdo entre las partes, con una periodicidad semestral. Dichas variaciones tendrán eficacia al mes siguiente de su establecimiento.

7. Gestión de pedidos:

Cada vez que se produzca un pedido, “LA PLATAFORMA” informará inmediatamente a “LA MARCA”. “LA MARCA” se compromete a confirmar en un plazo de 24 horas (en días laborables) la recepción de dicho pedido y a enviarlo en el plazo acordado. En el caso de no poder cumplir con dicho plazo, lo pondría en conocimiento de “LA PLATAFORMA” en un plazo de 24 horas, para poder proceder a informar al cliente de la nueva fecha aproximada de recepción o de la cancelación del pedido.

8. Envíos:

Los envíos correrán a cargo de “LA MARCA”, que podrá enviarlos a través de la empresa de transportes que crea conveniente y siempre dentro del plazo acordado. El coste de los envíos en territorio español se reparte entre “LA MARCA”, el cliente final y “LA PLATAFORMA” que abonará a “LA MARCA” 3,50 euros (IVA incluido) por los envíos nacionales, 5 euros (IVA incluido) por los envíos dentro de la UE y 14 euros (IVA incluido) por los envíos de Europa fuera de la UE. . El plazo será establecido en el punto 5 del Anexo I y se respetará a lo largo de la vigencia del presente contrato.

9. Gestión de conflictos:

“LA MARCA” exime a “LA PLATAFORMA” y acuerda indemnizarla y exonerarla de toda responsabilidad por las reclamaciones, pérdidas, daños, acuerdos, costes, gastos u otras obligaciones que surjan de o en relación con:
El incumplimiento de “LA MARCA” de alguna de sus obligaciones conforme al presente Acuerdo; es decir, la violación de un Derecho de propiedad intelectual, cualquier lesión personal, muerte o daños producidos por los productos vendidos a través de “LA PLATAFORMA” operados por “LA MARCA”; los daños que puedan surgir en el proceso de venta de los productos de “LA MARCA” incluyendo la oferta, la venta, la gestión logística, la cancelación, el reembolso, la devolución o el ajuste de los mismos.

10. Impuestos:

las tarifas cuyo pago deba satisfacer “LA MARCA” en virtud del presente Acuerdo no llevarán incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido, como tampoco los impuestos sobre las ventas, el uso y otros impuestos similares, y “LA MARCA” se hará cargo de los impuestos que se apliquen y sean pagaderos sobre dichos importes. Si la ley o la administración de la misma exigen a “LA PLATAFORMA” el pago de impuestos sobre el valor añadido, sobre las ventas, el uso o cualquier otro impuesto similar de su parte, “LA MARCA” reembolsará dichos impuestos a “LA PLATAFORMA”.

11. Propiedad Intelectual e Industrial:

Se advierte que “LA PLATAFORMA” es la titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del sitio web thegooodshop.com, así como de los elementos contenidos en la misma (imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).
En cuanto al uso de marcas de terceros, “LA PLATAFORMA” informa que tiene el consentimiento de los titulares de las mismas para llevar a cabo su utilización en el sitio web thegooodshop.com, así como para su promoción utilizando los medios que considere apropiados. En consecuencia, “LA MARCA” al firmar el presente acuerdo da su consentimiento expreso para ello.

12. Datos personales:

En cumplimiento con la GRPD (General Data Protection Regulation), la ley de protección de datos en vigor en toda Europa desde el 25 de mayo de 2018, ambas partes (“LA PLATAFORMA” y “LA MARCA”) quedan informadas de que los datos personales facilitados o proporcionados entre estas como consecuencia de la firma del presente contrato, serán incorporados a un fichero automatizado, titularidad de cada PARTE, consintiendo ambas PARTES el tratamiento automatizado de los datos facilitados, siendo la finalidad del tratamiento la adecuada gestión de la relación contractual y, en su caso, la gestión de datos de las personas físicas que sean compradoras “LA PLATAFORMA”, consintiendo expresamente el tratamiento de los mismos para las finalidades informadas. En caso de facilitar datos personales de trabajadoras o de terceras personas, ambas partes asumen el compromiso de informar a éstos de los extremos referidos. Para el ejercicio de los correspondientes derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de los datos facilitados, ambas PARTES podrán dirigirse a los correspondientes domicilios establecidos en el presente acuerdo. En caso de facilitar datos de terceras personas, “LA MARCA” asume el compromiso de informar a éstos de los extremos referidos.

13. Facturación

“LA MARCA” se compromete a emitir la factura correspondiente al 70% de la venta a “LA PLATAFORMA”.

*ANEXO I: CONDICIONES GENERALES DE VENTA EN THE GOOOD SHOP

1. Valores:

“LA MARCA” tiene un compromiso real y honesto con el respeto al medio ambiente y los derechos humanos. Por lo tanto, se compromete a ser honesta y transparente con “LA PLATAFORMA” y los clientes finales.

2. Atención A LOS CLIENTES Y CLIENTAS:

La atención debe ser óptima. Para medirla, contaremos con un servicio de valoración por puntuación. Para formar parte de “LA PLATAFORMA” el 80% de las reseñas de “LA MARCA” tienen que ser positivas.

3. Honestidad y transparencia:

Toda la información proporcionada debe ser transparente y veraz. Si algunas condiciones cambiaran, “LA MARCA” deberá informar a “LA PLATAFORMA” sobre dicho cambio.

4. Información sobre el/los productos:

Es obligación de “LA MARCA” proporcionar, en el formato que solicite, la Información de producto requerida exacta y completa para cada producto y procederá a actualizar sin dilación dicha información cuando sea necesario para garantizar que esta es exacta y completa en todo momento. Asimismo, garantizará que sus materiales, sus productos (incluidos los paquetes) y la oferta y la venta de cualquiera de los mismos en “LA PLATAFORMA” cumplen con la Ley aplicable (incluyendo edad mínima, todos los requisitos de marcaje y etiquetado) no contienen material difamatorio u obsceno, y no vulneran derechos de autor, marcas, diseños, bases de datos ni otros derechos de terceros.

5. Envíos:

“LA MARCA” asumirá las gestiones de los envíos. “LA MARCA” y se compromete a respetar los plazos de envío acordados durante la vigencia del presente contrato.
El coste de los envíos será dividido entre “LA PLATAFORMA”, “LA MARCA” y el cliente final. “LA PLATAFORMA” abonará a “LA MARCA” 3,50 euros por los envíos nacionales, 5 euros por los envíos dentro de la UE y 14 euros para los envíos de Europa fuera de la UE.

6. Devoluciones:

Tal como reconoce la normativa europea en la Directiva 2011/83/UE, artículo 9, conforme al derecho de desistimiento, el cliente tiene derecho a devolver el producto en un plazo de 14 días a contar desde el día en el que éste lo recibe. En caso de que el producto adquirido se encuentre en mal estado o haya algún error en el envío, “LA MARCA” asumirá los gastos de envío por la devolución. En caso de que el producto reúna las características anunciadas y todo haya sido realizado con normalidad, el cliente final asumirá los gastos de envío en caso de desistimiento. Dichos gastos serán los mismos que los gastos de envío que constan en la ficha de producto en la plataforma. En ambos casos, la plataforma devolverá el 100% del importe al cliente, debiendo asumir este último los costes del transporte. En ningún caso, “LA PLATAFORMA” o “LA MARCA” obtendrán un beneficio de los importes abonados. “LA MARCA” se obliga a informar a “LA PLATAFORMA” de las instrucciones y gastos de envío por devolución.

7. Material audiovisual:

“LA MARCA” se compromete a realizar todo lo que esté en su mano para aportar material audiovisual de calidad. “LA PLATAFORMA” se compromete a facilitar que la obtención de este material audiovisual sea lo más económico y fácil posible. El material audiovisual creado por “LA PLATAFORMA” es propiedad de “LA PLATAFORMA”, que se compromete a usarlo exclusivamente para promocionar a “LA MARCA” o a la propia plataforma. No obstante, “LA PLATAFORMA” podrá dar permiso a “LA MARCA” para su uso o divulgación. Así mismo, “LA MARCA” podrá oponerse al uso o divulgación de dicho material por parte de “LA PLATAFORMA”. El material audiovisual creado por “LA MARCA” es propiedad de “LA MARCA”. “LA PLATAFORMA” podrá utilizarlo y modificarlo de la forma que crea más conveniente, siempre que lo haga en búsqueda de la promoción de “LA MARCA” o de la propia plataforma. “LA MARCA” podrá oponerse al uso o divulgación de dicho material por parte de “LA PLATAFORMA”.

8. Información sobre las ventas:

“LA MARCA” acepta instalar un “Código de Tracking” en su ecommerce proporcionado por “LA PLATAFORMA”, consistente en un texto en lenguaje javascript y/o PHP que deberá pegar en las páginas de su ecommerce que ambas partes establezcan de mutuo acuerdo. El objetivo de esta herramienta será que tanto “LA MARCA” como la plataforma puedan conocer de forma transparente, fiable y analítica las visitas y ventas en el ecommerce de “LA MARCA” originadas a través de “LA PLATAFORMA”. Para su instalación, tendrá el apoyo del equipo técnico de “LA PLATAFORMA” y será informada con la suficiente antelación.

ANEXO II: PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES – OBLIGACIONES DEL ENCARGADO DEL TRATAMIENTO

De conformidad con la GRPD (General Data Protection Regulation), en los supuestos en los que “LA PLATAFORMA” facilite el acceso de “LA MARCA” a datos de carácter personal procedentes de ficheros de su responsabilidad, siempre que ello resulte necesario para la realización de las funciones que le sean encomendadas, “LA MARCA” asumirá la condición de Encargado del Tratamiento, en los términos de la GRPD, debiendo cumplir imperativamente las siguientes obligaciones:

a) Tratar los datos personales conforme a las instrucciones que le facilite “LA PLATAFORMA”;
b) No aplicar o utilizar los datos de carácter personal con un fin distinto a los que “LA PLATAFORMA” le indique, previstos en el presente Contrato;
c) No comunicar, ceder ni permitir el acceso a los datos de carácter personal, ni siquiera para su conservación, a otras personas físicas o jurídicas, con la excepción del personal de su organización que, para el cumplimiento de las funciones encomendadas a “LA MARCA”, necesiten acceder a los mismos;
No obstante, “LA PLATAFORMA” autoriza expresamente a “LA MARCA”, a que en nombre y por cuenta suya pueda subcontratar con terceras entidades la ejecución y prestación de todo o parte de las funciones encomendadas, en la medida en que ello resulte necesario e imprescindible para su cumplimiento y, por lo tanto, habilite a dichas terceras empresas a acceder y tratar los datos personales procedentes de los ficheros titularidad de “LA PLATAFORMA”.
Si “LA MARCA” hace uso de la autorización referida en el párrafo anterior, deberá notificar a “LA PLATAFORMA” con una antelación mínima de 15 días a la subcontratación de los servicios la siguiente información:
(i) el nombre, dirección, CIF y teléfono de contacto,
(ii) los servicios recibidos por “LA MARCA” de la empresa subcontratada
(iii) los ficheros con datos personales responsabilidad de “LA PLATAFORMA” a los que accederá y descripción de los tratamientos de datos que realizará
(iv) el contrato de encargado de tratamiento conforme al art.12 de la LOPD realizado en nombre y por cuenta de “LA PLATAFORMA” que regule la prestación de los servicios subcontratados.
“LA PLATAFORMA” podrá denegar la referida subcontratación, si notifica su decisión con anterioridad al término del mencionado plazo de 15 días, debidamente justificada.

Cualquier otra comunicación a terceros por parte de “LA MARCA”, de los datos de responsabilidad de “LA PLATAFORMA” requerirá del previo consentimiento por escrito de ésta última.

d) Mantener el más absoluto secreto y confidencialidad sobre los datos proporcionados por “LA PLATAFORMA” y hacer cumplir el mismo deber al personal de su organización que intervenga en cualquier fase del tratamiento de los datos. “LA MARCA” acepta expresamente que el deber de confidencialidad se extenderá a todas las personas que participen, directa o indirectamente, en el desarrollo de los servicios contratados, a quienes deberá informarse expresamente del carácter confidencial de toda la información a la que puedan acceder y a la obligación de guardar secreto. Las obligaciones de confidencialidad establecidas en la presente cláusula tendrán validez durante la vigencia de este Contrato y con carácter indefinido, una vez finalizado el mismo, incluso si el presente Contrato hubiese sido resuelto anticipadamente.
d) Destruir o devolver a “LA PLATAFORMA” los datos personales, así como cualquier soporte o documento donde consten cualesquiera de los indicados datos personales, una vez cumplida la prestación que justificó el acceso de “LA MARCA” a dichos datos;
e) En los supuestos en que el tratamiento de datos se realice en las instalaciones de “LA MARCA”, esta deberá adoptar, implantar y cumplir las medidas de seguridad de índole técnica y organizativa, necesarias para garantizar la seguridad e integridad de datos y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado de los ficheros de datos responsabilidad de “LA PLATAFORMA”, de acuerdo con la GRPD. “LA PLATAFORMA” se reserva el derecho de requerir a “LA MARCA” para que le acredite la implantación de las medidas de seguridad en sus instalaciones, necesarias para el adecuado tratamiento de los datos personales responsabilidad de “LA PLATAFORMA”.
f) En los supuestos en los que el tratamiento de datos se realice en las instalaciones de “LA PLATAFORMA” o se realice por conexión remota sin posibilidad de incorporar datos personales a los sistemas o soportes de “LA MARCA”, el personal de ésta última queda obligado al cumplimiento de la normativa interna en materia de seguridad y protección de datos establecida por “LA PLATAFORMA”. A dicho fin, “LA PLATAFORMA” entregará una copia de la referida política de seguridad a “LA MARCA”, para su distribución y obligado cumplimiento por parte de su personal bien se desplace a las instalaciones de “LA PLATAFORMA” o bien acceda por conexión remota los sistemas de “LA PLATAFORMA”.

En ningún caso, “LA MARCA” podrá entender que por la realización de las actividades encomendadas por “LA PLATAFORMA” se genera cualquier tipo de vínculo formal o contractual con los afectados cuyos datos trate en el ejercicio del presente acceso.

“LA MARCA” responderá de todas las acciones y/o reclamaciones que contra “LA PLATAFORMA” se dirijan como consecuencia del incumplimiento de las obligaciones que le corresponden en virtud de la presente Cláusula ya sea a ella misma ya sea a los terceros subcontratados.